本报安宁讯（通讯员段 昊 魏靖宗）9月4日，安宁区政协组织部分委员围绕全区12345政务服务便民热线办理工作开展专题协商。
　　委员们实地查看了S595#路沿线补植补栽及B558#路、沙井驿T518#路、万新北路市政设施更新完善等群众反映较为集中的事项，以及办理进展情况。
　　协商座谈会上，听取相关工作情况介绍后，与会委员结合调研情况，围绕提升热线响应率与群众满意率进行研讨交流，提出意见建议。
　　会议强调，要巩固现有工作成效，系统总结经验做法，不断探索优化服务的新思路、新举措，持续提升热线服务的专业化、标准化水平。要聚焦群众反映问题，精准研判症结，分类制定解决方案，强化跟踪问效，切实把群众诉求回应到位、实际问题解决到位。要健全部门协同联动机制，在提高办结率、解决率、满意率上精准发力，通过深化“接诉即办”工作机制、强化全过程监督管理等举措，加快构建上下协同、左右联动、便捷高效的工作格局。要抓实抓细诉求研办与政策宣传解读工作，以“群众满意”为根本标准、以“事要解决”为核心目标，全面提升热线服务质效。